https://cortex-intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/o-novo-perfil-do-profissional-de-inteligencia-de-mercado/
Feb 10, 2019
Retail Trends - Tendências do Varejo
Embora eu acompanhe a NRF aqui do Brasil há cerca de 12 anos, este foi o primeiro ano que pude ir e participar da feira e congresso em NYC.
De todos os temas tratados o principal recado do evento a meu ver foi a re-invenção do varejo, promovendo a melhor experiência ao consumidor, inovando e buscando a conexão de forma disruptiva, buscando empatia com o consumidor.
Desta forma, o papel da liderança para conduzir valores para todo o time e contagiando todos os consumidores é essencial para trazer propósito de marca e proporcionar o engajamento.
Particularmente me identifiquei com o discurso de inclusão, valorizando a diversidade do CEO da Ikea Lars Peterson e da Levi's, Chip Bergh.
A transformação digital não é uma promessa mas um processo em curso e em todas as áreas, destaque para a área de operações, otimizando processos e reduzindo fricção. Para isto acontecer, o varejo deve se apropriar de forma inteligente de bases de dados. Destaque para as trilhas construídas nos stands da Google e da Microsoft.
E com tudo isso o varejo físico tem seu lugar garantindo, sendo palco do principal ponto de promoção de experiência.
No último dia do evento o ponto alto foi a visão de futuro sobre o maior varejista chinês, JD, e suas soluções logísticas incluindo a distribuição estratégica de CDs altamente tecnológicos e entregas com drones. Incluo aqui um video com uma visão geral sobre a JD.
Destaco também o case Brasileiro da Drogaria Araújo usando machine learning e big data para alavancar decisões acerca de pricing e promoção.
Os números do evento impressionam: + de 36 mil profissionais do setor de varejo, + 16 mil varejistas de 99 países diferentes. Destaco a grande presença de brasileiros: ao todo éramos mais de 1700 brasileiros, uma das maiores delegações estrangeiras participando do evento.
Das novas inaugurações de Manhattan que traduzem este espírito, destaco a nova loja da Nike na 5a Ave (House of Innovation) e a Starbucks Reserva Roastery na 61 9th Ave, quase em frente ao Google.
Fica a missão de traduzir os aprendizados em práticas de negócio sustentáveis num período desafiador para a economia e a sociedade em geral.
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Although I kept up with the NRF here in Brazil for 12 years, this was the first year I could stand by it in NYC.
Of all the topics covered, the main message of the event, iI would highlight, was the re-invention of retail, promoting the best consumer experience, innovating and seeking the connection in a disruptive way, seeking empathy with the consumer.
Therefore, the role of leadership in driving values across the team and infecting all consumers is essential to bring brand purpose and engagement.
I particularly recognize myself with the inclusion speech, valuing the diversity of Ikea CEO Lars Peterson and Levi's, Chip Bergh.
Digital transformation is not a promise but an ongoing process and in all areas, highlighting the operational area, optimizing processes and reducing friction. For this to happen, the retailer must intelligently appropriate Big Data. Highlight for the trails built in the stands of Google and Microsoft.
And with all this, the physical retail has its place guaranteeing, being the focal point of experience stage.
On the final day of the event, the highlight was the futuristic vision of China's largest retailer, JD, and its logistics solutions including strategic distribution of highly technological CDs and deliveries with drones. I include here a video with an overview of the JD.
I also highlight the Brazilian case of Drogaria Araújo using machine learning and big data to leverage decisions about pricing and promotion.
The numbers of the event impressed: + 36 thousand professionals in the retail sector, + 16 thousand retailers from 99 different countries. I would like to stress the great presence of Brazilians: in all we were more than 1700 Brazilians, one of the largest foreign delegations participating in the event.
Of the new Manhattan novelties that translate this spirit, I highlight the new Nike store on 5th Avenue (House of Innovation) and Starbucks Reserve Roastery on 61 9th Ave, almost across from Google.
The mission is to translate learning into sustainable business practices in a challenging time for the economy and society at large.
De todos os temas tratados o principal recado do evento a meu ver foi a re-invenção do varejo, promovendo a melhor experiência ao consumidor, inovando e buscando a conexão de forma disruptiva, buscando empatia com o consumidor.
Desta forma, o papel da liderança para conduzir valores para todo o time e contagiando todos os consumidores é essencial para trazer propósito de marca e proporcionar o engajamento.
Particularmente me identifiquei com o discurso de inclusão, valorizando a diversidade do CEO da Ikea Lars Peterson e da Levi's, Chip Bergh.
A transformação digital não é uma promessa mas um processo em curso e em todas as áreas, destaque para a área de operações, otimizando processos e reduzindo fricção. Para isto acontecer, o varejo deve se apropriar de forma inteligente de bases de dados. Destaque para as trilhas construídas nos stands da Google e da Microsoft.
E com tudo isso o varejo físico tem seu lugar garantindo, sendo palco do principal ponto de promoção de experiência.
No último dia do evento o ponto alto foi a visão de futuro sobre o maior varejista chinês, JD, e suas soluções logísticas incluindo a distribuição estratégica de CDs altamente tecnológicos e entregas com drones. Incluo aqui um video com uma visão geral sobre a JD.
Destaco também o case Brasileiro da Drogaria Araújo usando machine learning e big data para alavancar decisões acerca de pricing e promoção.
Os números do evento impressionam: + de 36 mil profissionais do setor de varejo, + 16 mil varejistas de 99 países diferentes. Destaco a grande presença de brasileiros: ao todo éramos mais de 1700 brasileiros, uma das maiores delegações estrangeiras participando do evento.
Das novas inaugurações de Manhattan que traduzem este espírito, destaco a nova loja da Nike na 5a Ave (House of Innovation) e a Starbucks Reserva Roastery na 61 9th Ave, quase em frente ao Google.
Fica a missão de traduzir os aprendizados em práticas de negócio sustentáveis num período desafiador para a economia e a sociedade em geral.
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Although I kept up with the NRF here in Brazil for 12 years, this was the first year I could stand by it in NYC.
Of all the topics covered, the main message of the event, iI would highlight, was the re-invention of retail, promoting the best consumer experience, innovating and seeking the connection in a disruptive way, seeking empathy with the consumer.
Therefore, the role of leadership in driving values across the team and infecting all consumers is essential to bring brand purpose and engagement.
I particularly recognize myself with the inclusion speech, valuing the diversity of Ikea CEO Lars Peterson and Levi's, Chip Bergh.
Digital transformation is not a promise but an ongoing process and in all areas, highlighting the operational area, optimizing processes and reducing friction. For this to happen, the retailer must intelligently appropriate Big Data. Highlight for the trails built in the stands of Google and Microsoft.
And with all this, the physical retail has its place guaranteeing, being the focal point of experience stage.
On the final day of the event, the highlight was the futuristic vision of China's largest retailer, JD, and its logistics solutions including strategic distribution of highly technological CDs and deliveries with drones. I include here a video with an overview of the JD.
I also highlight the Brazilian case of Drogaria Araújo using machine learning and big data to leverage decisions about pricing and promotion.
The numbers of the event impressed: + 36 thousand professionals in the retail sector, + 16 thousand retailers from 99 different countries. I would like to stress the great presence of Brazilians: in all we were more than 1700 Brazilians, one of the largest foreign delegations participating in the event.
Of the new Manhattan novelties that translate this spirit, I highlight the new Nike store on 5th Avenue (House of Innovation) and Starbucks Reserve Roastery on 61 9th Ave, almost across from Google.
The mission is to translate learning into sustainable business practices in a challenging time for the economy and society at large.
Dec 4, 2018
Gestão de Territórios para Vender Mais
O video foi feito a partir do webinar junto com a Geofusion.
Falamos sobre divisão estratégica de territórios de vendas, distribuição do potencial de mercado, roteiro de vendas, performance de times comerciais, cobertura geográfica comercial, distribuição geográfica comercial, vazios e saturações de mercado, distribuição de carteiras comerciais, otimização de despesas com viagens, distribuição de promotores de vendas, mapeamento de clientes e prospects.
Espero que gostem!
Falamos sobre divisão estratégica de territórios de vendas, distribuição do potencial de mercado, roteiro de vendas, performance de times comerciais, cobertura geográfica comercial, distribuição geográfica comercial, vazios e saturações de mercado, distribuição de carteiras comerciais, otimização de despesas com viagens, distribuição de promotores de vendas, mapeamento de clientes e prospects.
Espero que gostem!
Nov 5, 2018
Are you ready for innovation? Design Thinking is the way! Você está pronto para inovar? Design Thinking é o caminho!
Design thinking se consolidou como ferramenta metodológica para inovar, simplificando e humanizando processos e projetos.
O conceito que foi inicialmente difundido David Kelly e Tim Brown, fundador da IDEO, a maior e mais respeitada consultoria de design e inovação do mundo. Sugiro o livro de autoria do Tim Brown, que traz conceitos do design para lideres e para o mundo dos negócios.Já em 2015, um artigo na Harvard Business Review dizia que o Design Thinking atingia a sua maturidade.
O design thinking é de fato um processo empático. O mundo de forma geral carece de empatia. O próprio conceito de empatia ainda não é claro a todos. Sugiro o vídeo para esclarecer o conceito de empatia. A empatia no mundo corporativo sugere a abordagem direta ao cliente, buscando uma proposta de valor emocional, focando na experiência do usuário final.
As ferramentas de design thinking incluem a prototipagem, o desenho da jornada do cliente, o mapa da empatia, seções de brainstorming, storyboards e técnicas de storytelling e muitas entrevistas e testes de produto. Mas isto exige que a cultura da empresa seja inovadora. Isto significa ser tolerante ao erro e abraçar riscos. E a sua empresa? Está preparada para abraçar uma cultura inovadora?
"Você pode encarar um erro como uma besteira a ser esquecida, ou como um resultado que aponta uma nova direção." (Steve Jobs)
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Design thinking was consolidated as a methodological tool to innovate, simplify and humanize processes and projects.
The concept was broadcasted by David Kelly and Tim Brown, founder of IDEO, the world's largest and most respected design and innovation consultancy. I suggest the book by Tim Brown, which brings design concepts to leaders and to the business world.
As early as 2015, an article in the Harvard Business Review in Brazil stated that Design Thinking was already established.
Design thinking is indeed an empathic process. The world in general lacks empathy. The concept of empathy is clear at all. I suggest the video to clarify the concept of empathy. Empathy in the corporate world suggests a direct approach to the client, seeking a proposal of emotional value, focusing on the end-user experience.
Design thinking tools include prototyping, client journey design, empathy mapping, brainstorming sections, storyboards and storytelling techniques, and many product interviews and quizzes. But this requires that the company be innovative. This means being tolerant of error and embracing risks. What about your company? Are you ready to embrace an innovative culture?
"You may face a mistake as a bullshit to be forgotten, or a result that points to new direction." (Steve Jobs)
#designthinking; #innovation; #inovação
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